Nos services
Soucieux que vos vacances soient uniques, et fort de 20 ans d'expérience le domaine du commerce haut de gamme et de ses exigences, nous serons à l’écoute de vos désirs et mettrons tout en œuvre pour les réaliser.
Pour l'organisation de votre séjour, nous mettrons à votre disposition toute notre expertise afin de planifier vos besoins en vous proposant des services :
- réservation de séjours "tout inclus", avec forfaits de ski remis avec vos clés,
- réservation de places de parking, notre belle station étant semi-piétonnière, les voitures ont le droit de circuler mais pas de stationner en dehors des parkings.
- conciergerie à votre disposition tous les jours de 9h à 21h pour la mise en relation/ réservation avec tous les partenaires de la station : médecins, commerces, restaurants...
- Mise en relation pour réservations : séances photos sur les pistes, luge et snake gliss, découverte de la station en traineau tiré par des chiens, ballades en motoneige, sorties raquettes, tyroliennes, conduite sur glace, des baby-sitters, organisation de massages : à domicile, en espace bien-être ou chez les kinésithérapeutes, soin beauté/détente en centre ou à domicile… Et bien d’autres encore !
Prestations de confort
Les prestations de conforts sont très appréciées par nos futurs locataires !
Vous pouvez, à votre convenance, les commander auprès de notre agence afin que l’arrivée dans l’appartement soit comme vous le souhaitez
- Kit lit double :18€ pour deux taies d’oreiller + un drap plat + une housse de couette double (140 X 190)
- Kit lit simple : 14€ pour une taie d’oreiller + un drap plat + une housse de couette simple (90 X 190)
- Lits faits avant l’arrivée et défaits au moment du départ : 10€/lit
- Kit serviette : 8€ pour 1 grande serviette + 1 petite serviette
- Kit entretien : 8€ pour 1 rouleau de papier toilette, 1 lavette, 1 éponge, 1flacon de produit vaisselle, 1 sachet de produit multiusage, 6 tablettes pour lave-vaisselle, 2 sacs poubelles, 1 sachet de shampooing/gel douche.
- Kit maison : 8€ pour 1 tapis de bain + 2 torchons à vaisselle
- Location de lit bébé : 20€ pour la semaine
- Location de chaise haute : 15€ pour la semaine
- Cadeau de bienvenue, composé de produits régionaux : à partir de 20.
Livraison directement à l’appartement 15€, gratuite pour une commande à partir de 50€ d’achat.
Ménages programmés
Le ménage prévu après chaque client, est un ménage complet et pas juste une finition.
Il comprend :
- Un dépoussiérage,
- L’aspiration des sols et moquettes,
- Le lavage des sols (saufs sols moquettes)
- Le nettoyage de l’espace cuisine avec contrôle de propreté des éléments électroménagers et nettoyage si nécessaire*
- Le nettoyages des salles de bains/salles d’eau
- Le contrôle de la vaisselle (attention la vaisselle n’est pas contrôlée pièces par pièces mais dans sa globalité**)
- Le nettoyage des WC.
*Attention si le four, par exemple, nécessite un décapage, celui-ci sera facturé au temps passé, sur une base de 30€ de l’heure. Idem pour les détartrages de bouilloires.
** s’il advenait que l’équipe de ménage soit obligée de faire la vaisselle, un surcout de ménage serait facturé au temps passé à la remettre au propre.
Ces ménages sont tarifés suivant le barème ci-dessous* :
- Surface inférieur à 30m² : 55€
- Surface entre 30m² et 50m² : 75€
- Au-delà de 50m² sur devis uniquement.
*Pour les appartements n’ayant pas ce service inclus au prix de la location.
Ménage d'urgence
Si le locataire précèdent n’a pas fait de ménage et qu’il faut trouver du personnel et remettre en état propre rapidement l’appartement :
- Surface inférieur à 30m² : 95€
- Surface entre 30m² et 50m² : 115€
- Au-delà de 50m² sur devis uniquement
Pour chaque ménage, si les ordures ménagères ont été laissées dans l'appartement, un surplus de 15€ sera facturé.
Dépannages
Si vous avez besoin que l’on vienne réparer une bêtise ou s’il y a un problème dans l’appartement, nous vous proposons un dépannage au tarif :
- 25€ par intervention vous sera facturé pour la mise à disposition du personnel, du matériel avec une base de 30 minutes d’intervention maximum.
Si l’intervention devait durer plus de 30 minutes, une facturation au temps passé sera appliquée, au taux horaire de 30€, avec un décompte par quart d’heure.
Selon les différents types dépannages, si des matériaux doivent être fournis :
- Ampoules E27, E14, GU10, GU9, GU5.3, GU4, néons/tubes fluorescents…
- Visserie, boulonnerie, clous,
- Colle néoprène, colle à bois,
- Petits électro-ménagers,
Ceux-ci vous seront facturés selon leur prix d’achat.
Pour le gros électroménager, un devis vous sera fourni, aucun remplacement ne sera effectué sans un accord écrit de votre part.
Les interventions s’effectuent de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h, seules les urgences vitales (Exemples : plus d’eau, plus d’électricité, plaque de cuisson hors service, WC hors service, serrure de la porte principale hors service.) seront traitées après cet horaire.
A l’attention des propriétaires
Remises de clefs
Le Samedi les remises de clefs s'effectuent entre 8h30 et 20h.
En cas d’arrivée en dehors de ces horaires, les locataires doivent prendre contact avec nous pour connaitre la procédure de récupération de leurs clés.
Les autres jours, les clés seront remises dans les horaires d’ouverture de l’agence
Tarifs :
- 25€ pour la remise et la récupération des clés
- 50€ pour la remise, la récupération des clés et un contrôle de l’état de l’appartement.
Assurance Annulation
Pour plus de sécurité et de service, nous vous proposons l’assurance annulation qui couvre également les problèmes liés au covid 19:
- Mise en quarantaine pour COVID-19 (Test positif)
- Annulation du voyage car assuré atteint de la COVID 19 (hospitalisation)
- Annulation car un membre de ma famille (selon définition) de l’assuré est atteint de la COVID 19 (hospitalisation)
- Annulation du voyage car l’assuré est un cas contact avéré dans l’obligation de s’isoler et de faire le test PCR
- Annulation du voyage car l’assuré est un cas contact avéré et est dans l’attente de ses résultats du test PCR
- Annulation du voyage car l’assuré est malade, son médecin confirme qu’il n’est pas en état de voyager et suspecte un COVID · Annulation du voyage car l’assuré est malade de la COVID (test positif)
- Annulation du voyage car l’assuré a un proche gravement malade de la COVID 19 (hospitalisation/décès)
- Annulation du voyage car l’assuré est réquisitionné par les autorités dans le cadre de la lutte contre le COVID
- Arrivée tardive des suites d’une maladie ou cas contact avéré · Refus d’embarquement suite à une prise de température
Cette assurance couvre aussi biens d’autres problèmes ( maladie autre que le covid, accident…) Pour être bien couvert, il vous suffit de souscrire cette assurance lors de votre reservation. Plus d'informations dans l’onglet ASSURANCE ANNULATION situé en bas du site !